Politique d’expédition

🚚 Conditions de livraison – BettaLand

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇧🇪 Belgique

💶 Tarifs de livraison

🇫🇷 France

  • Point relais : 19 €

  • Livraison à domicile : 25 €

🇧🇪 Belgique

  • Livraison express : 45 €

Les tarifs sont fixes, quel que soit le nombre de poissons commandés.

📦 Emballage & protection

Tous nos envois sont réalisés avec le plus grand soin :

  • Les poissons sont emballés individuellement en sacs adaptés au transport.

  • Les colis sont protégés par isolant en polystyrène afin de maintenir une température stable.

  • En cas de température inférieure à 15°C, une chaufferette thermique est automatiquement ajoutée.

  • Du papier absorbant de secours est également inclus pour garantir la sécurité du transport.

Notre priorité est d’assurer le bien-être des animaux durant l’acheminement.

⏱ Délais d’expédition

Les poissons sont expédiés en livraison express (généralement 24 à 48 heures) :

  • Après validation de leur état de santé

  • En fonction des conditions météorologiques

Les envois sont planifiés en début de semaine afin d’éviter tout blocage en centre logistique pendant le week-end.

🌡 Restrictions climatiques

Aucune expédition n’est effectuée lorsque :

  • La température extérieure dépasse 30°C

  • La température extérieure est inférieure à 5°C

Ces mesures visent à garantir la sécurité et le bien-être des poissons.

🌍 Autres pays de l’Union européenne

Pour toute livraison vers un autre pays de l’UE :

Merci de nous contacter avant de passer commande afin d’obtenir :

  • Un devis personnalisé

  • Une validation préalable

🏠 Retrait sur place

Un retrait gratuit est possible à Houilles (78) :

  • Sur rendez-vous

  • Uniquement le week-end

  • Sans frais supplémentaires